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Política de Envio e Trocas

POLÍTICA DE ENVIO, TROCAS E DEVOLUÇÕES


DO SÍTIO ELETRÔNICO http://www.lojadaborrachapf.com.br/


PROPRIEDADE DE GUILHERME GUSTAVO ACCORSI
ME


O endereço eletrônico 
http://www.lojadaborrachapf.com.br/ e todos os logotipos, marcas insígnias, símbolos, sinais distintivos, documentação técnica associada e quaisquer outros materiais correlatos constituem, conforme o caso, direitos autorais, segredos comerciais, e/ou direitos de propriedade intelectual de GUILHERME GUSTAVO ACCORSI ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 12.124.762-0001-89, com sede situada na Avenida Brasil Oeste, número 2126, Bairro Boqueirão, em Passo Fundo, RS, CEP 99025-364, doravante denominado LOJA DA BORRACHA, sendo tais direitos protegidos pela legislação nacional e internacional aplicável à propriedade intelectual;

LOJA DA BORRACHA, proprietária do sítio http://www.lojadaborrachapf.com.br/, em respeito à legislação de consumo e respeitando os interesses de seus clientes e usuários torna pública sua política de envio, trocas e devoluções:

1 – DO ENVIO DOS PRODUTOS E DA ENTREGA

 

1.1 – Após a confirmação do pagamento, os produtos adquiridos através do website http://www.lojadaborrachapf.com.br serão enviados em até 72 (Setenta e Duas Horas).

1.2 – A confirmação de pagamento poderá variar de acordo com a modalidade de pagamento escolhida pelo USUÁRIO. Pagamentos por depósito bancário e boleto serão confirmados após a compensação e pagamentos via cartão de crédito serão confirmados após a validação da operação pela operadora do cartão.

1.3 – As modalidades de envio disponibilizadas pela LOJA DA BORRACHA são:

I. PAC;

II. SEDEX;

III. Transportadora;

IV. Retirada na Loja e;

V. Motoboy.

 

1.4 - As modalidades de envio estarão disponíveis, e poderão variar, de acordo com o produto adquirido. As modalidades serão escolhidas pelo USUÁRIO antes do checkout do pedido;

1.5 – O prazo final de entrega dos produtos poderá variar de acordo com o CEP do USUÁRIO e conforme a modalidade de entrega escolhida no checkout.

1.6 – Os serviços PAC e SEDEX são oferecidos pelos Correios e submetem-se aos regulamentos internos daquela empresa. A LOJA DA BORRACHA não possui gerência sobre os prazos de entrega dos Correios. Eventuais situações que impliquem em dilatação do prazo de entrega ou impossibilidade de entrega serão comunicadas ao USUÁRIO através do e-mail cadastrado.

1.7 – O produto sempre será enviado para o endereço indicado no cadastro do USUÁRIO. Qualquer alteração no endereço de entrega do USUÁRIO deverá ser realizada antes da finalização do pedido.

1.8 - É dever do USUÁRIO certificar-se de que haverá alguém responsável no endereço indicado para receber o produto no momento da entrega. Caso o produto retorne para a LOJA DA BORRACHA por ausência de alguém para receber o produto ou inconsistência dos dados fornecidos pelo USUÁRIO, será cobrado novo frete para envio.

1.9 – O USURÁRIO poderá, ainda, optar por retirar o produto na sede da LOJA DA BORRACHA, neste caso, nenhum frete será cobrado.

1.10 – Para retirar o produto na sede da LOJA DA BORRACHA USUÁRIO deverá efetuar a compra através do website http://www.lojadaborrachapf.com.br/, finalizar a compra e efetuar o pagamento através das formas de pagamento disponíveis no site.

2 – DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

2.1 –LOJA DA BORRACHA compromete-se a efetuar a troca dos produtos sempre que o produto adquirido não satisfazer os interesses do USUÁRIO, desde que a solicitação de troca seja efetuada dentro do prazo de 07 (sete) dias a contar do recebimento da mercadoria, respeitados os prazos legais e as condições abaixo especificadas.

2.2 – Na troca ou devolução, o USUÁRIO poderá optar por:

I. trocar o produto por outro, idêntico ou de tamanho maior ou menor, de valor equivalente;

II. solicitar cupom desconto para outro produto de valor maior ou, ainda;

III. solicitar a devolução do valor pago.

 

2.3 – A primeira troca será gratuita ao USUÁRIO, todas as despesas correrão por conta da LOJA DA BORRACHA.

2.4 – Não serão aceitos em devolução ou troca produtos nas seguintes condições:

I. Em embalagens avariadas;

II. Sem embalagem ou lacre do fabricante;

III. Sem identificação do pedido (SEM DANFE ou NFE);

IV. Produto com sinais de desgaste, utilização ou mau uso;

V. Produtos devolvidos sem acessórios e adicionais;

VI. Produtos fracionados ou personalizados;

 

2.5 – Os produtos adquiridos no website da LOJA DA BORRACHA terão garantia: 30 (Trinta Dias) para produtos não duráveis e 90 (Noventa Dias) para produtos duráveis, contra defeito de fabricação fornecida pelo fabricante.

2.6 – Em caso de devolução dos produtos por AVARIA na embalagem é OBRIGAÇÃO do USUÁRIO recusar o produto e fazer constar no conhecimento de transporte (comprovante do recebimento) a recusa. Não existindo tal informação o produto será considerado como aceito pelo USUÁRIO em perfeitas condições.

2.7 – Em caso de produtos que apresentem defeito (vício) de fabricação a LOJA DA BORRACHA resguarda-se o direito de enviar os mesmos para assistência técnica (quando houver) de maneira que os vícios possam ser sanados dentro do prazo legal de 30 (trinta) dias.

2.8 – Não sendo possível o conserto do produto pela assistência técnica, será disponibilizada ao USUÁRIO a escolha por:

I. trocar o produto por outro, idêntico ou de tamanho maior ou menor, de valor equivalente;

II. solicitar cupom desconto para outro produto de valor maior ou, ainda;

III. solicitar a devolução do valor pago.

 

2.9 – Em caso de trocas, o prazo e a modalidade de entrega dos produtos serão os mesmos estipulados no pedido devolvido. O prazo para envio do novo produto, 07 (Sete) dias, começará a fluir a partir do recebimento do produto devolvido na sede da LOJA DA BORRACHA.

2.10 – Os produtos comercializados pela LOJA DA BORRACHA podem apresentar variações de tamanho (tolerância) conforme as propriedades dos produtos. As variações podem ser consultadas na Tabela de Propriedades Físico Mecânicas e Químicas fornecidas pelo fabricante e disponibilizadas pela LOJA DA BORRACHA no link Informações Técnicas.

3 – DO ARREPENDIMENTO

3.1 – O USUÁRIO poderá desistir da compra e cancelar o pedido, no prazo de até 07 (Sete) dias a contar do recebimento do produto.

3.2 – Exercendo o seu direito de arrependimento, o USUÁRIO deverá, conforme orientação da LOJA DA BORRACHA, enviar o produto e aguardar o reembolso dos valores.

3.3 – O produto devolvido deverá estar de acordo com as diretrizes para trocas da presente política e será avaliado pela LOJA DA BORRACHA no momento do recebimento.

3.4 – O reembolso dos valores pelo arrependimento do USUÁRIO obedecerá a forma de pagamento escolhida pelo mesmo. Para compras com pagamento efetuado por depósito/boleto bancário o reembolso será realizado no prazo máximo de até 07 (sete) dias úteis a contar do recebimento do produto na LOJA DA BORRACHA. Para compras com pagamento efetuado no cartão de crédito, a operadora do cartão será notificada e providenciará o estorno da compra.

4 – DISPOSIÇÕES GERAIS

4.1 – Todos os produtos devolvidos ou trocados serão analisados pela LOJA DA BORRACHA de acordo com a presente política de trocas e devoluções e, caso não preencham os requisitos, serão enviados de volta ao USUÁRIO sem prévia notificação.

4.2 – Os produtos recebidos pela LOJA DA BORRACHA como arrependimento, troca ou devolução e que não tenham satisfeito às condições elencadas na presente política de trocas (item 2.4) serão devolvidos ao USUÁRIO mediante pagamento do frete de retorno e estarão disponíveis na LOJA DA BORRACHA pelo período de 90 dias a contar do recebimento da mercadoria.

4.3 - Qualquer desconto, direito, benefício ou promoção fornecidos pela LOJA DA BORRACHA constituirá mera liberalidade e será considerada conduta isolada e autônoma da LOJA DA BORRACHA não devendo ser considerada regra e nem obrigando-a a repetir o ato posteriormente.

4.4 – Toda e qualquer comunicação entre o USUÁRIO e a LOJA DA BORRACHA deverá ser, obrigatoriamente, realizada através do email contato@lojadaborrachapf.com.br

 

Passo Fundo, 16 de Novembro de 2015.


LOJA DA BORRACHA


GUILHERME GUSTAVO ACCORSI
ME